1.產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣啊？
答：親，您好，我們是**，產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品，通過**各種質(zhì)量檢測，使用壽命一般都在15年以上哦！
2.產(chǎn)品如何保修？
答：我們主機質(zhì)保3年
3.安裝可以自己完成嗎？
答：可以的哦，安裝一般客戶都可以自己完成，我們有產(chǎn)品安裝說明書，安裝中有任何疑問都可以聯(lián)系我們的。省心一些的話可以請專業(yè)安裝工，一般安裝費用在150左右。
4.發(fā)貨是發(fā)快遞還是貨運？運費怎么算？運輸安全嗎？
答：太陽能屬于大件，且是易碎品，快遞、ems、郵政都不接的，我們統(tǒng)一發(fā)太陽能貨運！確保運輸安全！
發(fā)貨到貨運部，需要親自提。物流一般只能到市（不是指市中心，很多在郊區(qū)）或者縣城的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到不了哦！運費是是根據(jù)親的不同地區(qū)，不同管數(shù)來定的，到付運費！
太陽能屬于大件易碎品，建議親自己到貨運部提貨驗貨！不建議隨意中轉(zhuǎn)，否則后期碎管多的話吃虧的還是我們買家哦！
5.450和470是什么意思，有什么區(qū)別？
答：450和470指的是水箱外殼直徑，他們的內(nèi)膽都是一樣的350mm，所以水容量是一樣的，差異在于保溫層不同，470是加厚保溫的，保溫性能更好。470一樣適用于南方。
6.我買回去**可以安裝使用了嗎？
答：親，寶貝標記的是單機價格(包括水箱、支架、真空管），如果需要配件（智能儀表、電加熱、水管等）請聯(lián)系客服。
7.碎管了怎么辦？
答：因為真空管是易碎品，而且物流也是我們控制不了的，所以還請親多多包涵！
8.要選擇多少管的合適呢？
答：一般16和18管是2人左右，20管3人左右，24管4-5人，30管5-6人，36管6人左右，42管7-8人。
我們建議親買大不買小，①花差不多的運費，同樣的安裝輔料費，買大一些的也**多花幾百元；②太陽能大，水容量也大，那么碰上陰雨天**有足夠存下來的熱水洗澡（尤其是秋冬天氣，光照時間少）；③太陽能熱水器屬于耐用品，可使用15年左右，需要考慮到今后增添人口，稍大點的管數(shù)**不用愁水不夠用咯。這只是我們的建議，具體購買幾管的親自己決定哈！
9.什么時候發(fā)貨？什么時候到貨？
答：我們兩天內(nèi)給您安排發(fā)貨。一般出車后3天到貨，縣城或者偏遠的地方相對還慢一些。太陽能是大件貨物，比如42管的長達3米多，發(fā)貨都用大貨車，中轉(zhuǎn)往往要等滿一車才中轉(zhuǎn)，希望親們能理解！期間可以聯(lián)系我們查貨！
10.水管需要幾米？
答：一般層高3米左右，具體需要多少米水管親自己預(yù)估一下，需要考慮的是層高，水管道家里的長度，樓頂太陽能位置距離邊沿的長度。進出水口一個的話，水管算單程**可以；如果是進出水口分開**是兩倍長度。如果用水塔上水的，建議親進出水口分開哦！
11.你們用的是什么管，規(guī)格是多少？
答：我們廠家只用航天紫金管哦，規(guī)格是58*1.8m，這個是目前**好的配置**高溫可以達到90多度，也稱高寒管，冬天一樣好用！
12.運費是多少？
答：全國各地運費不同，為了保障買家的權(quán)益，我們實行運費到付的方式，這樣貨運更加仔細，萬一有個碰擦可以找貨運賠付。