北京Saeco喜客咖啡機售后維修服務電話:400 002 2991;010-5726 1824.

喜客Saeco——售后維護、售后保養、專業一條龍服務；展望未來，喜客電器將堅持“科技救企業、質量興企業、效益促企業”的發展思路，以“締造全球的咖啡機，企業，成**喜客百年的世界品牌”為目標，為“中國創造”貢獻更多的力量。電器“智能化霜”技術解決了眾多難題，大大提高了咖啡機的舒適性，使制熱效果比傳統咖啡機提高了28%-30%.

Saeco咖啡機長期使用注意事項：

1.咖啡機在長期使用的過程中，由于水質的原因（如：自來水 / 過濾水 / 礦泉水）或多或少會在咖啡機鍋爐內結成水垢，造成熱水不熱，從而影響咖啡液萃取不充份，影響咖啡口感；

解決方式：定期用咖啡機專用除鈣藥片清洗鍋爐除鈣。

2.咖啡機內部造啡器，由于長期沖洗，容易造成其軌道上潤滑油的流失，影響其正常沖泡咖啡，其表現為沖泡咖啡明顯感覺吃力，時間變長，同時咖啡造啡聲音明顯變大。

解決方式：定期咖啡造啡器涂食品級防水潤滑油。

3.長期使用咖啡機，在機器內部管路會有咖啡漬附著管壁**如茶杯長時間用來泡茶后，在杯子的內壁會有茶漬一樣。從而影響咖啡口感。

解決方式：用全自動咖啡機專用清洗藥片清洗咖啡機水路

4.咖啡機在制作咖啡的過程中，內部或多或少會有咖啡渣或粉灑落，長期使用易造成堆積。由于咖啡渣或粉會散發香味，容易招引蟑螂及滋生細菌，所以經常做內部徹底清潔也很重要。

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Saeco喜客高壓蒸汽咖啡機的使用方法：

1、初次沖泡咖啡前必須用清水加熱煮水，清洗內部。

2、用玻璃杯往鋁鍋內加入適量清水，依實際需要，用量杯量取但不可超過高水位。

3、依希望要的咖啡杯數，用隨機附送的小勺子往過濾網中裝入適量的咖啡粉，一杯份咖啡要用約7-8克咖啡粉，也**是一小勺。

4、接電源后約2分鐘后，開始沖泡咖啡，沸水流入濾網中的咖啡沖泡過濾后流入杯子，煮出適量咖啡后，咖啡機自動停止沖泡咖啡，不會干放一勺咖啡粉卻煮出滿滿一玻璃杯的咖啡傻事

5、需要打奶泡?把控制旋鈕到出蒸汽檔，先讓管內的部分已經降溫的水汽噴出，此時可以用一個空的容器接住噴出的水，防止燙傷。用鋼杯準備約1/3奶杯的牛奶(如果倒入的牛奶太多，打泡的過程中很容易使牛奶噴灑出而燙手)，把牛奶放在噴嘴套的下方，不要太深也不要太淺，讓噴嘴套剛好整修沒入牛奶表面。要一邊控制蒸汽大小，一邊調節牛奶與噴嘴套的位置。

打奶泡是個要有經驗的放，有一定的技巧在里面，一定要自己多做幾次才能掌握技巧，但有幾點是要注意的：要用鋼杯盛牛奶，而不能用塑料杯與紙杯;要用鮮奶，純奶而不能用脫脂奶，脫脂奶是打不出均勻的泡沫的;要觀察泡沫生成的狀態而不時調整牛奶與噴嘴套的位置;打泡的時間不能過久(20秒以內)太久了牛奶**被水汽稀釋，沒有香味了。

6、用小湯匙將牛奶泡沫舀到的咖啡上，一杯香醇可口的cappuccino**大功告成了。常有人把整杯的打好的牛奶泡沫倒入咖啡杯中，其實這是不正確的方式，因為倒出來的一定只是液體牛奶，而不是泡沫，所以要用小湯匙舀出牛奶泡沫。

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Saeco咖啡機售后維修服務承諾：

(1)嚴按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

(6)經我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

【經營理念】質量是中心發展的石;誠信是咖啡機人格的標志。

【服務標準】客戶永遠是對的

【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由北京喜客咖啡機維修中心為您服務

【服務作風】快速反應是北京喜客咖啡機維修中心的服務標準

【服務理念】客戶的滿意是我們的驕傲

【服務目標】服務零缺陷，盡量讓每一位客戶滿意。

Saeco售后服務程序：電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。

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